漳州市：小驿站、大情怀——这样精准服务真不错

位于联勤保障部队第909医院门诊楼大厅的这家“退役军人驿站”在冬日的暖阳映射下，散发着浓浓的暖意。11月4日一大早，漳州市芗城区巷口街道退役军人陈志斌和陈子超来到大厅，在递交优待申请表格并到7楼录入系统后，他们在门诊挂号窗口看到了自己的“退役军人优先”标识，办理完相关手续后，他们选择到这家退役军人驿站休息。

“离开了部队，在军队医院就诊还能享受优先，在退役军人驿站聊聊部队往事，觉得特别自豪！”陈志斌说：

今年9月20日，漳州市首个面向全国退役军人优待医院在联勤保障部队第909医院揭牌，拥军优抚协议同步签署。当天，该院在门诊8楼健康医学科设置“退役军人驿站”。门诊楼大厅还设有退役军人服务岗，住院挂号收费、住院办理处、急诊药房、磁共振预约等窗口均设置了军人第一，军属、退役军人优先标识。

“退役军人为国防和军队建设作出了重要贡献，是党和国家的宝贵财富，让他们享受优待、为他们提供优质医疗服务是我们应尽的职责！”该院领导介绍，为了让尊崇与优待落到实处，该院在充分听取退役军人意见的基础上，再次优化举措，将退役军人驿站从门诊8楼健康医学科移至门诊1楼大厅挂号收费处。

据了解，退役军人驿站内有6副桌椅，展架上有《中国退役军人》《中国双拥》《读者》等杂志，市退役军人事务局还提供《为烈士寻亲故事集》等书籍；院方在服务细节上也是下足了功夫，准备了纯净水、优待政策展板等为退役军人提供舒适休息场所。

据了解，目前，该院已有近2000人次（含退役残疾军人）提交优待申请表格，并通过申请录入自动识别系统，该系统将根据优先原则自动识别身份，按规则排名优先就诊号，切实保证全链路优先得到落实。该站设立以来，已为100余人次退役军人实行优先优待政策。

“服务在伍的、关心退伍的，是军队医院义不容辞的责任。”该院领导表示，下一步他们将结合拥军优抚协议要求，不断推进优待内容的落实，提升各项服务水平，让尊崇与优待同时落到实处。